Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Platform — de webapplicatie AquaTrace, beschikbaar via app.aqua-trace.be en de bijbehorende marketingwebsite op aqua-trace.be.
• AquaTrace — de aanbieder van het Platform, met BTW-nummer [BTW-nummer].
• Abonnee — de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een abonnement heeft afgesloten voor het gebruik van het Platform.
• Gebruiker — elke natuurlijke persoon die toegang heeft tot het Platform via het account van de Abonnee.
• Overeenkomst — de overeenkomst tussen AquaTrace en de Abonnee die tot stand komt bij registratie en aanvaarding van deze voorwaarden.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het Platform te registreren of te gebruiken, aanvaardt u deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Indien u handelt namens een organisatie, garandeert u bevoegd te zijn deze te binden.

Deze voorwaarden zijn beschikbaar op aqua-trace.be/voorwaarden en kunnen door AquaTrace worden gewijzigd. Bij wezenlijke wijzigingen ontvangt u hiervan een kennisgeving per e-mail.

3. Licentie

AquaTrace verleent de Abonnee een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur van het abonnement, uitsluitend voor eigen interne bedrijfsdoeleinden.

Het is niet toegestaan het Platform of enige component ervan te sublicentiëren, te verkopen, te verhuren, over te dragen of anderszins ter beschikking te stellen aan derden, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van AquaTrace.

4. Abonnement en betaling

Het gebruik van het Platform is onderworpen aan een maandelijks abonnement:

• Basisabonnement: €50/maand voor 1 gebouw en 3 gebruikers.
• Extra gebouw: +€20/maand per gebouw.
• Extra gebruiker: +€10/maand per gebruiker boven de inbegrepen 3.

Facturatie verloopt via Stripe en wordt maandelijks automatisch verlengd. Door een abonnement af te sluiten, machtigt u Stripe uw betaalmiddel maandelijks te belasten. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Bij niet-betaling na een aanmaning behoudt AquaTrace het recht de toegang tot het Platform op te schorten totdat de achterstallige bedragen zijn voldaan.

5. Aanvaardbaar gebruik

De Abonnee en Gebruikers verbinden zich ertoe het Platform uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en conform deze voorwaarden. Het is verboden:

• het Platform te gebruiken op een wijze die schade, overlast of hinder toebrengt aan AquaTrace of derden;
• reverse engineering, decompilatie, disassemblage of aanpassing van het Platform of enige component ervan toe te passen;
• geautomatiseerde middelen (bots, scrapers) te gebruiken om het Platform te bevragen buiten het voorziene gebruik;
• beveiligingsmaatregelen van het Platform te omzeilen of te testen zonder uitdrukkelijke toestemming;
• onrechtmatige of frauduleuze gegevens in het Platform in te voeren.

6. Beschikbaarheid

AquaTrace streeft naar een maximale beschikbaarheid van het Platform, maar biedt geen gegarandeerde serviceniveauovereenkomst (SLA). Het Platform wordt aangeboden op basis van best-effort.

AquaTrace behoudt het recht het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of beveiligingspatches. Geplande onderhoudsmomenten worden, waar mogelijk, vooraf gecommuniceerd via e-mail of de applicatie.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, inclusief maar niet beperkt tot software, broncode, databases, handelsnamen, logo's, grafische elementen en documentatie, zijn en blijven eigendom van AquaTrace of haar licentiegevers.

De Abonnee verwerft door het gebruik van het Platform geen enkel eigendomsrecht. De gegevens die de Abonnee in het Platform invoert, blijven eigendom van de Abonnee.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door het toepasselijk Belgisch recht sluit AquaTrace alle aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van het Platform.

De totale aansprakelijkheid van AquaTrace tegenover de Abonnee voor directe schade is in elk geval beperkt tot het totaalbedrag van de abonnementsgelden die de Abonnee heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

9. Beëindiging

De Abonnee kan het abonnement op elk moment opzeggen via het klantenportaal in de applicatie. De opzegging gaat in op het einde van de lopende maandelijkse facturatieperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

AquaTrace behoudt het recht het abonnement onmiddellijk te beëindigen bij ernstig misbruik, niet-betaling na aanmaning, of inbreuk op deze voorwaarden. Na beëindiging worden de gegevens van de Abonnee conform het Privacybeleid bewaard of verwijderd.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent.

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

AquaTrace
E-mail: info@aqua-trace.be
BTW: [BTW-nummer]